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70年砥砺奋进 中国人保财险向高质量发展转型

日期:2019-12-02 12:56:27    阅读次数:1924    保护视力色:       
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2019年10月20日,与共和国一起出生和长大的中国人民保险庆祝了它的70岁生日。回顾中国人民保险公司70年的发展历史,创业并不容易。从贫困到贫困,总资产目前为1.12万亿元,2019年上半年保费收入为3229亿元,在2019年《财富》500强中排名第121位,成功跻身世界级金融和保险集团。

作为PICC标志性的主营业务,2019年上半年,PICC实现保费收入2360.36亿元,占集团总保费收入的70%以上,总资产达到6042亿元。

近年来,在集团“3411战略”的指引下,PICC加快实施创新驱动发展战略、数字化战略、整合战略和国际化战略。通过政策性业务与商业业务的整合、技术变革与商业模式变革的整合、保险供给的升级、质量变革的推动、效率变革与权力变革,谱写了向高质量发展转型的新篇章。

寻求历史的价值

1949年10月20日,中国人民保险公司在北京西郊向敏108号正式成立。在PICC的发展中,“人民保险,为人民服务”是第一颗永远不会忘记的心和使命。

从PICC诞生之初,财产保险就是核心业务。火灾保险是当时PICC最早的事业。随后,从0到1的第一代新中国保险公司不断探索创新,相继推出了物资运输保险、运输保险、牲畜保险、农作物保险、外国保险等产品。1949年至1959年,PICC保费收入达到16亿元,支付赔偿金3.6亿元,缴纳国税5亿多元,有效配合了第一个“五年计划”的实施和国民经济的恢复与发展。

然而,历史的发展并不是一帆风顺的。关闭20年后,国务院于1979年作出了“逐步恢复国内保险业务”的重大决定。直到那时,国内保险业才再次觉醒。PICC再次投入战斗,开始了第二次创业,正式迎来了国内保险业发展的春天。

随后,PICC财产保险领域出现了中国保险史上无数的“历史第一”:核电站业务一级、国际商业卫星发射一级、巨灾保险一级。为国内首架c919大型飞机试飞提供保险保障,成为中国首届奥运会和首届世博会的保险合作伙伴。

2003年,PICC财产保险公司的名称在PICC重组重组中正式诞生,成为内地金融机构海外上市的第一股。

2008年,PICC财产保险保费收入超过1000亿元。十年后,2018年,PICC保费收入从1000亿元跃升至3880亿元,总资产超过5501亿元,连续六年跻身港股百强。被主要国际评级机构授予中国内地企业最高信用评级,并连续八年荣获“亚洲最佳财产保险公司”称号。

推进组织和商业模式改革

历史成就价值,使命凸显未来。2018年6月28日,PICC发布了创新驱动发展的战略路线图,并首次发布了“3411”项目。

PICC财产和意外险承担了“3411”项目的大部分工作。转型将如何变化,四大战略将如何推进?这一系列问题是PICC新领导层面临的。

在集团战略指导下,PICC财险不断加快向以客户为中心的管理模式转变,通过模式创新不断创建适应客户需求的产品和销售服务体系,积极构建新的风险降低管理模式,推动从平等风险管理向风险降低管理的转变,从而提高全社会的风险防范能力。

在这一过程中,PICC创立了涉及汽车保险服务的南京模式、涉及交通事故处理的余杭模式和涉及医疗保险的健康大模式,逐渐覆盖了社会生活的方方面面。

PICC财产保险倡导的“警险联动”合作模式现已在全国各大城市蓬勃发展。理赔团队与各地交警深入合作,锚定城市繁荣的商业圈和交通拥堵路段,通过“在线责任认定”和“现场理赔”实现“快速理赔、快速补偿”,有效提高交通管理效率。

与此同时,作为第一家试点保险资金农业融资的保险机构,PICC财险也探索和实践了“金融扶贫保险先行”。其“富平模式”实现了“政府、金融、保险联动”,为农民和农业企业提供农业保险和信贷资金支持,形成了较为完整的金融扶贫产业链和服务链,受到了地方政府和大众媒体的高度关注。

在组织模式改革方面,PICC财险率先在总部开展“三定”工作。优于前台,加强中后台,坚持顶层设计与分类指导相结合,是PICC机构改革的基本原则。据了解,2019年上半年“三个决定”后,PICC财产和意外险总部的部门或机构数量实际减少了10个,办事处数量减少了53个,降幅达到17%。目前,PICC财产保险各分支机构的“三定”工作也在全面展开。预计到11月,整个PICC财产保险制度的“三定”将全部完成。届时,PICC财产保险的组织结构将是一个新的,管理制度将是一个新的,公司将有一个新的面貌。

向高质量发展过渡

在PICC的“3411工程”中,创新驱动的发展战略是最重要的战略。依托数字技术,PICC财险大力加强科技赋权,开发行业领先的新一代it架构,为实施创新驱动战略和数字战略提供强有力的技术支持。

基于新的架构,PICC财险致力于打造行业领先的新一代核心业务系统。面对互联网保险的快速发展,PICC财险积极发展“基于场景的技术服务”保险互联网业务,建立了“手动自助机器人”三合一智能服务系统。它还通过客户群建立了统一的前台界面,并完成了“PICC”应用集成项目。

为了拓展企业的基础资源,PICC将深入开展云技术应用,完成专用云网络线路建设。努力建设车辆保险地理信息系统智能调度、工厂自动调整、移动测量和损伤判定、互联网小微平台自动批量处理等一系列平台和系统,不断优化客户体验。

后台有支持,前台也有方向。

“政策性业务与商业性业务相结合”是PICC财产保险公司确定的“十大重点”之一。其目的是扩大国有企业服务大局的优势。最典型的例子是农业保险业务的发展。为创建和完善农村综合金融服务生态圈,PICC已建成农业、农村和农民营销服务部门7708个,服务站26200个,行政村级网点309600个,农村网络销售服务人员39万多人。PICC已成为基层服务网点数量最多、覆盖面最广、服务实力最强的保险企业,深入服务于农村振兴战略。

PICC财险不仅关注中国广大的农村地区,还结合“一带一路”倡议,推动其布局的国际化发展。2019年上半年,PICC财险国际累计承保项目1413个,覆盖全球162个国家和地区,风险责任金额超过3.1万亿元。

据了解,仅2019年上半年,PICC就承担了559万亿元的风险责任,共处理赔偿案件2683.88万件,覆盖国民经济和社会生活的几乎每个方面。

“每项政策都是一项沉重的责任,也是我们不断向高质量发展转变的压力和动力。”PICC财产保险的负责人说。

来源:青海新闻网

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